我市軌道交通車站內實施的安全檢查將重點對槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆以及放射性、毒害性等八大類可能影響公共安全的物品進行檢查，嚴禁乘客將此類物品帶入軌道交通車站。在軌道交通車站站廳檢票口前設置安全檢查點，并在醒目位置張貼禁止乘客攜帶的具體物品名錄。公安人員、車站安全檢查人員依據各自職責對乘客攜帶的物品進行安全檢查，以防止危害公共安全的危險品、違禁品進入車站，保障乘客的人身、財產安全和軌道交通運營安全。

市民乘坐地鐵會看到請勿飲食的要求，這是因為車廂空間較密閉，人員較集中，食物味道會污染車廂空氣，而且灑落的食物可能會滑倒其他乘客，造成人身傷害。另外，乘客隨意丟棄在車站以及軌道上的食物，可能會招引老鼠蟻蟲等有害生物，破壞軌道電纜，導致行車故障甚至中斷。

乘坐地鐵時，攜帶較大體積行李、嬰兒車、手推車、輪椅的乘客，以及殘障人士、行動不便乘客，可使用寬通道閘機進入，同時為了您和他人的安全，請勿乘坐扶梯，優先使用垂直電梯（無障礙電梯）。(垂直電梯)到達站臺候車。

精神病患者、醉酒者、學齡前兒童、行動不便的老年人乘車，需在健康成人的陪護下方可乘車。如有需要，可向工作人員求助。

符合免票條件的兒童，請隨行監護人員和兒童緊貼過閘。

乘坐扶梯遇到緊急情況時，可按下扶梯上下端的緊急停止按鈕;上下車時請注意列車與站臺之間的縫隙，以防人員或物品墜落。一旦有物品掉落軌道內，請聯系工作人員拾取;車站的站廳和站臺均設有“火災手動報警器”，在站臺發現火情時請擊碎玻璃報警。列車上發現火情時，請勿驚慌，請在車廂標有“滅火器”標志下方拿出滅火器迅速滅火。每節車廂均設有“緊急報警器裝置”，在發生緊急情況時，請掀開蓋板按壓按鈕與乘客信息調度通話。;每個車門對應的站臺門上均裝有手動解鎖裝置，當列車進站停穩后站臺門無法自動開啟時使用。;站臺設有“緊急停車按鈕”，出現危及行車和人身安全情況時，打開按鈕蓋板后按壓“緊急停車按鈕”可使列車緊急停車。

特別提示：非緊急情況不得使用以上設備，否則依法處理。

01 地鐵卡、學生卡辦理回購業務流程

地鐵卡辦理回購業務須持地鐵卡及辦卡人身份證至2號線運營車站客服中心辦理。

學生卡辦理回購業務，須持學生卡及身份證（或戶口簿）至2號線運營車站客服中心辦理。

注：再次申辦票卡時需交納工本費7元/張。

02 回購條件

地鐵卡、學生卡功能正常、票面無人為損壞，可至2號線運營車站客服中心及時辦理卡內退資業務及回購業務，若因人為損壞或票卡功能異常，不予回購該卡片。票卡人為損壞標準具體如下：

（1）車票有明顯的裂痕、壓痕、牙痕、折疊痕跡、刻畫痕跡。

（2）車票缺邊、缺角及被乘客私自穿孔的痕跡。

（3）票面有明顯無法清除的污漬，如涂改、粘貼異物等痕跡。

（4）票面有明顯的火燒和受腐蝕痕跡。

（5）車票彎折，導致票卡四角不在同一平面。

（6）票卡功能完整，因人為原因造成消磁現象。

（7）其他人為損壞原因。