太原地鐵2號線沿線已開通的22個車站，每個車站都設有若干個出入口，您可以根據站外導向標識乘坐自動扶梯或通過樓梯進入車站站廳。

當乘客進站后，可通過自動售票機、聽景APP自助購票，如有問題請到客服中心詢問，單程票的有效時間為120分鐘，僅限當日乘車。

乘客及所攜帶物品通過安檢設備后，持卡在右側進站閘機處刷卡進站，然后通過樓梯或電扶梯(垂直電梯)到達站臺候車。

請乘客按地面指示標志排隊候車，不得越過候車線，不得倚靠站臺門;待列車完全停穩、車門和站臺門完全開啟后，先下后上，有序登乘。

上車后，請往車廂中間走，不要擠靠在列車門口;乘車時，請愛護車廂內的設備設施，非緊急情況下，切勿啟動列車緊急裝置或設備。

列車行駛途中，列車廣播和電子顯示屏會告知乘客列車前方到站，乘客應提前做好下車準備;下車時請注意，在車門和站臺門開關過程中，請勿強行下車。

乘客應依照車站導向標志前往出站閘機，排隊出站。通過閘機時，請將單程票放入閘機的回收口內，閘機將自動開啟放行。若單程票不能識別，請到客服中心尋求幫助。

根據導向標志，通過樓梯或自動扶梯出站。乘客登乘自動扶梯，請按箭頭指示從正面進入，切勿反向登乘。